Гарантия

Благодаря контролю производства на каждом этапе мы уверенны в качестве нашего продукта, и даем гарантию на нашу мебель до 5 лет.

Условия гарантии:

• В течение гарантийного срока эксплуатации сохраняйте договор.
• Гарантийное обслуживание осуществляется после экспертной оценки специалиста по гарантии.
• На период гарантийного ремонта и экспертизы мебель на замену не предоставляется.
• Гарантия предоставляется при соблюдении правил хранения, правил эксплуатации и ухода за мебелью.
• Бесплатный гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
  • нарушение правил эксплуатации и ухода за мебелью;
  • мебель имеет следы постороннего вмешательства или ремонта;
  • обнаружены несанкционированные изменения в конструкции мебели;
  • преднамеренной порчи, небрежной эксплуатации, повреждением домашними животными, повышения допустимых нагрузок;
  • обнаружены следы воздействия жидкостей.
• Гарантия действует при условии доставки и сборки специалистами, предоставленными компанией Кухни Смарт.
• Гарантийные обязательства не распространяются на комплектующие изделия мебели (дверные ручки, дверные петли, полкодержатели, электроприборы, крепежи и т. д.)
• Срок устранения недостатков от 5 - 45 дней.

В период гарантийного срока устраняются все дефекты производственного характера. За дефекты, возникшие при неправильной эксплуатации и хранении (потертости, сколы, поломки, царапины, разбухание и т. д.) компания ответственности не несёт.

Гарантия на мебель начинает действовать с момента установки и подписания акта выполненных работ. Срок гарантии:

• на ПВХ пленку – 24 месяца
• на пластик ARPA/ALVIC – 24 месяца
• на эмаль – 36 месяцев
• на массив дерева – 60 месяцев
• на шпон – 60 месяцев

Послегарантийное обслуживание.

Все детали мебели, поставляемые нашей компанией, универсальны. Благодаря этому, всегда можно заказать новые элементы для кухонного гарнитура вместо старых частей. За исключением фасадов, которые покрытые эмалью. При замене фасадов, покрытых эмалью, надо учитывать, что каждый кухонный гарнитур покрывается индивидуально приготовленной эмалью, которая изготавливается по утвержденному образцу. Цвет каждой партии эмали является уникальным и не может совпадать с утвержденным образцом на все 100%. Новые детали часто отличаются от бывших в эксплуатации по степени блеска, контрастности и прозрачности цветов. Это связано с воздействием ультрафиолетовых лучей. Со временем эта разницы устраняется.